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      2. “物業+養老”讓居家養老更給力

        發布時間:2021-01-13 閱讀次數:986

        轉自:中國物業管理

           1月5日,住房和城鄉建設部等10部門聯合印發《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》,提出鼓勵物業服務企業開展養老等延伸服務。

           事實上,這并不是物業首次被“點名”支持社區居家養老。

        政策密集發力

           2019年4月,國務院辦公廳印發《關于推進養老服務發展的意見》,就提到探索“物業服務+養老服務”模式,支持物業服務企業開展老年供餐、定期巡訪等養老服務。

           2020年4月,國務院印發《關于推進養老服務發展的意見》,指出要探索“物業服務+養老服務”模式。

           2020年12月,住房和城鄉建設部等六部門發布《關于推動物業服務企業發展居家社區養老服務的意見》,推動和支持物業服務企業積極探索“物業服務+養老服務”模式,切實增加居家社區養老服務有效供給,更好滿足廣大老年人日益多樣化多層次的養老服務需求,著力破解高齡、空巢、獨居、失能老年人生活照料和長期照護難題,促進家庭幸福、鄰里和睦、社區和諧。

          “未來我國的養老市場空間較大,而社區物業或將成為提供便捷居家社區養老服務的重要載體之一?!蹦逞芯吭焊呒壏治鰩熍撕普J為,“物業+養老”模式一方面可以充分發揮社區物業“近民”的特點,補充養老市場的供給不足;另一方面可以結合現有社區特點進行“適老化”的軟硬件改造,解決老人不愿離家但又需要特殊看護的需求,便于居家社區養老模式的廣泛應用。

        “物業+養老”讓居家養老更給力

           從政策密集出臺可見,物業服務企業將服務范圍延伸到養老,已是大勢所趨。

           事實上,物業發展養老服務,是多方共贏之舉。國家統計局數據顯示,截至2019年末,我國60歲及以上人口約有2.54億,占總人口的18.1%。根據民政部最新信息顯示,“十四五”期間,全國老年人口將突破3億人,將從輕度老齡化邁入中度老齡化。

           相比于傳統物業管理,社區增值的毛利率一般更高,但據梳理發現,目前上市物業公司中來自于社區增值服務的收入,基本不超過總收入的10%。

           相關專家認為,此舉一方面能夠為社區養老人群提供更到位、更便利、需求響應更快、效率更高的各類助老與照護服務;另一方面也可以相對降低物業企業的管理和運營成本,讓物業企業的社區養老服務成為可持續的事業。

           對于物業服務企業來說,鼓勵其開展養老服務,相當于放寬了經營權限,業務范圍的擴大,也讓企業有了更大的發展空間。而且,物業從事養老服務,有其天然優勢。從居家社區養老的內容來看,與物業所承擔的保安、保潔等基本物業服務內容具有一定的重合性,具有成本優勢;物業作為小區“管家”,也更容易獲得小區居民的信任。

           市場有需求,企業有發展,老人能受益,“物業+養老”模式,有利于居家社區養老的快速發展。當然,作為一項全新的養老探索,政策有了,還需要更多的配套措施,比如,相關部門要加大對老人活動中心、無障礙出行設施等社區養老硬件的投入;物業要加強服務人員在老人照護方面的培訓,整合更多的平臺和服務商,推出菜單式的多元服務內容供社區老人選擇;加強服務監管,杜絕“坑老”擾民情況發生。

           養老問題的解決關系億萬家庭,需要全社會共同努力?!拔飿I+養老”讓社區養老更給力,也要落實落細,讓越來越多的老年人安享“住在自家、活在社區”的幸福晚年。 

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