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      2. 物業費該不該交?

        發布時間:2020-11-26 閱讀次數:1065

        轉自:物業管理資訊

        日常生活中

        人們經常因為小區的物業問題

        得不到有效解決而煩惱

        我家房子沒人住,不需要物業服務

        物業公司又沒和我簽合同,我憑什么交物業費

        我家頂樓房子漏水,物業沒給我修好

        我家車停小區被劃了

        物業糾紛可謂是五花八門

        這些情況下是否可以拒絕交納物業費呢?

        如果物業服務真的存在問題

        業主們又如何維權呢?

         故事情節 

           又到了該交納物業費的時間,物業公司開始張貼告示催收物業費。物業公司工作人員在樓下巧遇一位未交納物業費的業主便提示她該交物業費了,業主也是一肚子不滿,認為物業服務太差,而且自己又沒和物業公司簽合同,根本沒義務交納物業費……那么問題來了:物業公司到底有沒有權利收取物業費呢?物業如果服務存在問題,業主們究竟應該如何維權呢?

         法官提示 



        何為物業服務合同?

           《民法典》專門對物業服務合同進行了規定,以適應經濟社會發展下物業服務糾紛的增長。

             《民法典》第九百三十七條第一款:物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內,為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務,業主支付物業費的合同。

             第九百三十八條第一款:物業服務合同的內容一般包括服務事項、服務質量、服務費用的標準和收取辦法、維修資金的使用、服務用房的管理和使用、服務期限、服務交接等條款。

             第九百四十二條:物業服務人應當按照約定和物業的使用性質,妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,維護物業服務區域內的基本秩序,采取合理措施保護業主的人身、財產安全。

           對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。

           由此可知,物業服務合同是物業服務人在物業服務區域內,為業主提供建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護等物業服務,業主支付物業費的合同。其內容一般包括服務事項、質量、費用標準和收取辦法、維修資金及服務用房的管理和使用等條款。物業公司應當采取合理措施保護業主的人身、財產安全。對違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為,物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。

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        業主委員會或者業主大會究竟有沒有權利代為選聘物業公司?

           答案是肯定的?!睹穹ǖ洹返诰虐偃艞l:建設單位依法與物業服務人訂立的前期物業服務合同,以及業主委員會與業主大會依法選聘的物業服務人訂立的物業服務合同,對業主具有法律約束力。

           建設單位與物業服務人訂立的前期物業服務合同,業主委員會與業主大會依法定程序選聘的物業公司并簽訂物業服務合同的,對全體業主均具有法律約束力,也就是說,業主不能以“未與物業公司簽訂合同”為由拒絕交納物業費。

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        什么情況下可以拒絕交納物業費?

        一、房屋未交付

           房屋存在嚴重的質量問題,達不到交房的標準而未交付房屋的。

        二、沒有合同

           物業公司即沒有與建設單位簽訂前期物業合同,也沒有與業主/業主委員會/業主大會簽訂物業服務合同,也不是物業服務期滿后,沒有續聘或另聘其他物業公司而繼續提供物業服務的。

        三、超越合同范圍

           物業公司擅自擴大收費范圍、提高收費標準或者重復收費,或者物業公司提供合同未約定、未經業主明確同意的服務的,可拒絕交納超過標準的或額外的物業費。

           除上述情形外,業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。

           《民法典》第九百四十四條:業主應當按照約定向物業服務人支付物業費。物業服務人已經按照約定和有關規定提供服務的,業主不得以未接受或者無需接受相關物業服務為由拒絕支付物業費。

           業主違反約定逾期不支付物業費的,物業服務人可以催告其在合理期限內支付;合理期限屆滿仍不支付的,物業服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。

           物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。

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        如果物業服務真的存在瑕疵,業主們又如何維權呢?

          《民法典》第九百四十三條規定:物業服務人應當定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況,以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況等以合理方式向業主公開并向業主大會、業主委員會報告。

           物業服務人除了應當按照約定的質量和標準提供物業服務,還應當妥善維護和經營管理物業服務區域內的業主共有部分,并定期將與合同履行相關的情況以及維修資金使用情況、業主共有部分的經營與收益情況向業主公開,保障業主的知情權。

           鑒于單一業主并不享有物業服務合同解除權,如果業主認為物業服務確實存在瑕疵,業主應當及時向業主委員會反應訴求,通過業主委員會與物業服務人協商,要求整改或解聘物業,也可以向有關部門投訴。對于部分沒有成立業主委員會的小區,應積極與當地的街道辦、鄉、鎮政府溝通,早日召開業主大會成立業主委員會,以便日后的維權。

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