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      2. 物業人的掌聲在哪里?

        發布時間:2020-03-12 閱讀次數:1061

        部分文字轉自:物業管理資訊

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         新春佳節疫情來臨,物業工作人員注定要經歷一個不平凡的春節,一直以來他們沒有節假日、沒有團聚,沒有更多的回報,有的只是一份擔當、一份責任,一份無私奉獻的精神,他們放棄與家人團聚的時間,不畏疫情傳染性有多強,始終默默無聞地奮戰在疫情戰役的第一線。而在這個時候,大部分人都在家休假過年,很多地方都停工停業延期復,很多人都窩在家里趴在沙發上看電視躲疫情,我們物業人卻和醫生、軍人、警察一道抗疫而行,死守在疫情第一陣線!這個時候物資短缺極難籌措,許多物業企業不惜成本,千方百計保障小區安全防護物資的供應,把責任放在第一位,一遍遍做好消毒、執勤、外來人員車輛排查、登記、量體溫造冊,完成上級主管部門下達的各項疫情工作要求,熱心的為每一位業主提供疫情時期力所能及的服務……

         

         按說這個時候,物業人應該有掌聲,應當被理解,應當受到支持鼓勵;現實中卻有的業主卻寒著物業人的心!他們手持著手機扮演著高高在上的監督者、理論家,責問物業是否消毒了,用的什么消毒水,我怎么沒有聞到味,物業為什么不戴護目鏡,為什么我們只看到幾個安防人員值崗,這些本就是物業應盡的責任和義務,物業所做的一切都是理所當然的,因為我們交了物業費……他們在群里言辭激烈的討論,時不時還打電話質問,口口聲聲稱不是針對你們物業,而是為了大家的生命安全……

         

         而物業人呢?為了回應他們的質疑,要拍大量的視頻圖片,為此物業在繁忙的工作之上而要添加無畏的工作量,相同的問題要不厭其煩的解答,用語還要恰當不然公然在微信群指責你服務態度不好;我只想說,物業也想面面俱到,所有防護用品都備齊,可到哪里買去???我們連最基礎的專業防護口罩都沒人替我們解決?物業也想處處做的專業,可是我們不是鐘南山,不是醫院工作者!物業沒有專家指導,沒有專業的防護措施,就是這樣的條件下,我們還在一線沖鋒陷陣毫不退縮……


         誰沒有父母?誰沒有孩子?物業人也是血肉之軀,物業人也害怕,物業人也有家!他們每天要接觸太多的人,當回家時對親人一句"離我遠一點,我剛從外面回來",簡單的話語蘊含著一份責任、一份囑托,一份堅守,一份無奈的愛,有的物業人甚至為了工作,為了家人,整個疫情期都是一個人吃住,不做物業您們怎能理解物業人的心酸呢?疫情期我們有一位安防人員家中有孕婦,全家都反對來上班,可他為了這份責任,寧愿不回家委身于大樓對面的"公廁"管理間居住,試問是為了這份微薄的薪資嗎,哪里沒有工作可做呀?有的安防從疫情開始就沒有休息過一天,每天工作十幾個小時,為了工作整個春節都是一個人沒有家人陪伴,家人每次打電話都說:"你真不要這個家了,你到底什么時候才能休息呀?"而他安撫著家人說:"再堅持堅持,馬上疫情就結束了。"疫情什么時候結束,其實我們都不知道?

         

         我們的小小管理員為了保證項目上的消毒液、酒精、口罩每天的每天開著車四處奔波,跑遍了整個新余市的超市、藥店,在防護物資急缺時找藥店、咨詢各個渠道籌集,得到消息哪里有,一刻都不會耽擱第一時間去采購,保證了整個小區疫情期的安全防護物資,她天天操心防護物資是否充足生怕斷檔,團隊最基礎的防護用品一定要保障,時刻還要擔憂著整個團隊員工的疫情期身心健康,不敢有半點松懈;有一次有位隊員在崗位測體溫說自己37.7度,當時她聽到整個人都高度緊張,立馬讓安防隊長送去醫院檢查,雖然最后是虛驚一場,但事后心有余悸久久不能平復,疫情階段沒有睡過一天好覺心里緊緊繃著一根弦,這種壓力是無語言表的,她每天跑來跑去不知道要接觸多少人,春節至今一個人吃住,都不敢與家人團聚,所有的時間都在與疫情作戰,鐵錚錚的活成了女漢子。

          

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         我們的保潔都是年紀偏大的,也是最易感染的,他們不畏生死堅守著自己的崗位,整個管理區域的消毒、衛生每天都是她們必須完成的工作;工程人員默默的在后方每天不間斷地檢修著小區設施設備,保證小區居民正常生活的用水、用電,疫情中物業工作一直有條不紊地進行著。我們也是為人子女,為人父母,我們也有想要陪伴的家人,疫情面前舍小家為大家我們真正做到了,這是何等的舍得。而您在手機屏幕前冷嘲熱諷的,也只是一個和您一樣的普通人!生命面前,人人平等!自私一點說,這個時候,許多物業人本可以辭工不干,本可以不用冒險,本可以像你一樣在家呆著!物業人并沒有多高的工資,也不是國家編制,尤其是一線的保安員、保潔員,他們不是離了這份工作就活不下去了,他們拿著微薄的收入,卻擔負著重要的職責,說他們冒著生命危險在工作,也毫不為過。既然在崗上班,還有必要偷奸?;瑔??物業人這個時候能來上班就是肩負著為業主保駕護航,他們的安全是我們最大責任。有些確診疫情所在的小區,或者小區內有武漢返回業主,這種情況下第二天就有很多員工不來了,有的是自身害怕,有的是家里說啥也不讓來,但即使這樣,物業消毒工作一天也沒落下,堅守的員工承擔了大部分工作,管理人員每天堅守在第一線超負荷工作,他們的付出遠遠超出了服務的責任范圍,但物業人依然竭盡所能地做好每一項工作,不說工作是否做到了盡善盡美,僅憑他們冒著個人的安危、家人的安危沖在最前沿,每天的每天都置于危險之中,不停地阻止外來人員進入,勸導住戶不要外出,與不配合的人員解說,被不理解的人辱罵,并嚴格按要求管理著小區,讓業主們在一個穩定、安心、暖心的環境下渡過了新春佳節,如果您能親臨現場,看著我們每天的工作強度,承擔著我們的壓力,只要是有血肉的人也會為之觸動,熱淚盈眶……疫情時期物業人逆行的身影,真的是最美的,是值得尊敬的!

         這個世上不缺乏評論家,缺的是實實在在干活的!有的業主一邊不痛不癢的挑著刺,一邊制造著矛盾,一邊還口口聲聲的說著:我真的不是針對你們物業或某個人……良心哪去了?有業主質疑他們物業的人沒有消毒,沒有工作人員上崗,只有二、三個保安值守;在業主群里說這本就是物業的工作,我想說疫情本是國家的事,是不是大家都可袖手旁觀,不管不顧呢?家園是大家的,守護它是每個公民應盡的責任和義務,我們每天二十四小時用血肉之軀堅守著第一道防疫線,為何您們沒有一個自愿者愿意與我們一同奮戰在一線,與我們一起努力去守護關乎您們健康生活的家園呢?如果小區門口站崗的是您的父母、愛人及子女,您也會昧著良心這樣指責嗎?或許您們其中有些人值守在別的小區,說實話面對不理解、刁難、辱罵甚至毆打,你們有些人應該切身體會到了物業人的心酸與委屈。

         

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         在面對疫情很多行業都停業停產,學校都不上課了,國家都延長了假期,唯有物業行業在逆向而行,到處籌措物資,堅守在一線,守護著小區業主的安全,單憑這份勇氣和執著都讓人尊重,居然還有人這么苛責,一幅高高在上的樣子,的確讓人寒心!如果您真的有公德心,這個時候到處都需要自愿者咋不號召大家都幫助物業一起消毒呢?您咋不號召大家一起在小區門口檢查登記呢?您咋不號召大家捐款采購防護服、口罩、消毒水給物業送來呢?我們感動于的是大多數業主疫情期的理解與配合,給予我們的尊重、信任與鼓勵,我們的每一個小小舉動都被他們所認可和贊許,所以我們愿意為這些業主堅守,人累一點沒問題,沖鋒一線也不算事,別讓我們心再跟著受委屈。
         疫情當下,我們堅守著各自小區的安全防控崗位,做到守家有責,守家擔責,守家盡責,站在疫情第一線毫不退縮就值得任何人敬畏。戰友們,辛苦了!物業人也是最可愛的,在這場無聲的戰斗中,當我們扛起了責任,我們物業人也是真正的英雄!

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