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      2. 復工高峰期物業疫情防控工作手冊,借鑒!

        發布時間:2020-02-13 閱讀次數:1091

        轉自:物業管理資訊

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        1.物業人員上崗前應正確佩戴口罩,包括但不限于人員車輛進出崗、公共區域保潔崗、物業服務中心接待崗、垃圾清潔及垃圾運作人員,必要崗位物業從業人員應該佩戴一次性手套。

        2.物業從業人員應注意個人衛生,從公共場所返回、接觸公司物品和部位、進食前,如廁后應按照七步法嚴格洗手消毒,并對所使用的物品使用消毒濕巾或75%的酒精擦拭。

        3.應建立物業從業人員每日健康檢查制度,一旦發現員工有疑似病癥時,立即停止上崗服務做好隔離,并立即向屬地社區(村)委會或衛生防疫部門報告,同時對該員工接觸的公共物品、部位和場所實施消毒措施。

        4.應加強物業從業人員防疫培訓,確保物業從業人員掌握預防新型冠狀病毒的個人防護、管理區域防護及疫情應急處置要求。

        5.在保障服務質量的前提下,可合理調整服務崗位和物業服務中心開放時間,有條件的企業和物業管理區域可采取網上、電話等方式受理業主的服務需求。

        秩序維護

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        1.應嚴格執行體溫檢測制度,所有進出物業管理區域人員須進行體溫檢測。加強非本物業管理區域人員進出的詢問、登記工作。

        2.應協助社區做好人員摸排調查,采取自主申報、物業登記、上門走訪和線上登記,對前期未實現排查到人員,應通過張貼溫馨提示、短信電話告知等渠道予以提醒。

        3.應協助社區做好疑似人員居家隔離,對疫區回流業主、近期有疫區旅行、居住史的業主或密切接觸者,應按要求配合做好醫學觀察期的隔離管理,并加強居家隔離的后續管理服務,提供力所能及的生活保障服務。

        4.應對獨居老人、留守兒童及其他弱勢群體或具有特殊性業主進行定期慰問,及時了解業主需求,并在職責范圍內幫助業主解決問題。

        清潔消毒

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        1.加大防控期間清潔消毒頻次,清潔消毒范圍應包括但不限于門衛室、電梯廳、電梯轎廂、樓道、樓梯間、衛生間、停車場(棚)、垃圾房(箱)、會所、活動室等公共區域。消毒作業記錄在顯著位置公示。

        2.加大對環境及物品的清潔力度,對外出人員接觸的物體表面應該常(每日不少于3次)進行擦拭和消毒,對公共區域應以每日不少于1次的頻率進行清潔消毒。

        3.應加強房屋公共部位、公共場所的通風換氣,可視情況增加通風設備,保證公共區域空氣流動,并做好安全防范措施。

        4.應加強規定增設廢棄口罩專業垃圾桶,設置明顯的“廢棄口罩專業”文字標識,引導業主規范投放,配合做好運送回收工作,并做好垃圾桶表面和內部的清潔消毒工作。

        5.應在消毒后及時填寫《消毒工作記錄表》,做到消毒記錄明確、責任到人,對查出的問題及時整改;并應注意分開每個區域使用的保潔消毒用具,避免混用。

        宣傳引導

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        1.應切實加強宣傳引導工作,傳播正能量,密切關注中央、省、市和政府主管部門發布的相關信息,做好疫情防控政策宣傳解讀和防疫知識科學普及。

        2.應及時發布物業管理區域疫情防控工作情況,可在進出崗、上門排查時提醒業主疫情防控常識,并勸導業主盡量減少外出、減少聚集、出入公共場所佩戴口罩。

        3.應暫停組織或舉辦一切聚集性業主群體活動、社區文化活動,并組織業主組織或參加一切群體聚集性活動,如有異常情況及時報告屬地社區(村)委會??煞e極開展文化、體育、科普、教育等形式多樣的線上活動,豐富業主居家生活。

        4.應暫停開放物業管理區域內一切公共場館。

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