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      2. 愛在旅途 | 銀豐物業高速服務區項目假期服務鑒品質

        發布時間:2020-10-01 閱讀次數:978

           高速服務區是展示城市形象的重要窗口,銀豐物業集團高度重視與山東高速股份有限公司的合作,十一黃金周期間,物業集團領導帶隊,全體動員,在萊蕪、雪野、章丘服務區統一安排部署,配備了充足的服務人員,迎接疫情緩沖期的第一個大節,保障服務區良好的公共環境和秩序。

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           由于節假日期間客流量較大,集團本部及相關單位員工放棄休假到各個服務區進行現場支援,同心協力為每一位旅客帶來品質服務。

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               全員嚴格按照集團規范標準,每天對收費站服務區域和設施進行保潔,保障室內外及綠化帶垃圾及時清理,保障良好的公共環境。

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           在服務過程中,物業人員主動幫助行動不便的老人,為往來旅客帶來細致貼心的服務,讓假期出行的人們感受到家人般的溫暖。

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         維護服務區出入口車輛秩序,保障無堵車現象;指揮車輛,嚴禁線外停車;?;奋囕v線內停車、專人登記值守并記錄人流量車流量。開展防疫測溫工作,進入服務區出示健康碼,佩戴口罩。

         銀豐物業將不斷改進作業方式方法,進一步增強服務意識,加強管理成效,強化補缺補差,本著“用心極致服務客戶,持續超越客戶期望”的服務精神切實保障山東高速收費站服務質量,提升山東高速品牌形象,讓行人擁有滿意的出行體驗。

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