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      2. 品質提升(二)| 服務無止境,持續提升客戶體驗

        發布時間:2020-06-30 閱讀次數:1222

         每年的農歷五月初五是中國的傳統節日——端午節,端午節也是自古相傳的衛生節,人們在這一天灑掃庭院、殺菌防病。

         為充分利用好這一節日,給客戶提供更加舒適、溫馨的辦公環境,在客戶集中休假期間,銀豐物業商辦事業部16個項目共計制定87項服務提升計劃。假日期間,各項目組織員,不辭辛苦,將提升計劃付諸實施,使物業服務品質在原有基礎上進一步提升。

           財富廣場項目各部門全力配合,項目經理帶頭對園區綠化內雜草清除,垃圾撿拾;對天臺排水溝及管道進行清理擦拭,保證排水溝內無堵塞,下雨天正常使用;對垃圾房內垃圾桶徹底清洗消毒,去除異味;對衛生間內馬桶清洗消毒,保證干凈整潔;對車庫高處管道進行抹塵等一系列工作。

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           山東設計創意產業園項目上下一心,對走廊內的墻壁進行粉刷,達到平整如新;保安人員對排煙感罩摘除排查,使煙感探測器正常感溫及報警;保潔人員對園區、辦公樓全面消殺,保證園區內干凈整潔,無蟲害;雨天做好防汛等工作。

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           國家質檢中心項目對項目設施設備進行安全檢查,保證設備的正常運行;保潔人員各樓頂進行全面清理;對不銹鋼門窗進行保養等工作。

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                  其他項目合理利用假期也展開一系列品質提升工作,銀豐大廈對車庫、排水溝、污水池消殺。

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                 農業綜合檢測樓對室外溫泉泵清理及重點地庫、外圍公區衛生清理電梯內、電梯廳濕巾粘放處工作。

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         銀豐生物科技園沖洗車庫、對垃圾桶、地溝及消毒,沖刷大廳門前地面及外圍綠化垃圾撿拾工作。1593481617455295.png

        售樓處項目清潔衛生工作。

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        博科項目對樓層地面開荒及餐廳操作間、廚具衛生清潔。

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        萊鋼項目對公廁、浴室全面消毒工作。

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        西客站展廳衛生清潔工作。

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        通過假期品質提升工作的開展,提高了員工工作主動性和積極性,強化了細節管理的重要性,為客戶提供良好的工作環境。

        銀豐物業將繼續強化品質管理,持續提升客戶體驗感,為客戶打造更加溫馨、舒適、安全的辦公環境.


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