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      2. 品質提升 | 銀豐財富廣場持續進行專業化、標準化和精細化服務工作,大力提升業主滿意度。

        發布時間:2020-05-06 閱讀次數:1166


        五一勞動最光榮

         為全面提升物業服務質量,最大程度減少對業主日常工作的影響,銀豐財富廣場項目在五一勞動節小長假期間放棄休息,全體項目人員同心同力,開展全方位的品質提升工作。

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           作為5A級商務辦公綜合體、物業集團重點項目,銀豐財富廣場項目堅持專業化、標準化和精細化的服務,大力提升物業服務品質和業主滿意度。物業集團負責人深度部署、探討解決方案,項目現場主管級及以上人員、各外包單位現場負責人參會,逐項分析現場存在問題并提出合理化建議,明確工作重點、貫徹交代必回復、指令必執行的工作態度,持續提升服務品質的廣度和深度,推動服務品質再度升級。

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           環境部全體員工群策群力,用規范化、統一化的工作方式對于園區內的植被進行澆水、樹穴整理、清理花缽、撿拾綠化垃圾,保潔人員清洗地毯、人防通道;PA技工對大堂、衛生間進行結晶養護。

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           客服部齊心協力堅持每日掃樓,針對樓內出現的問題進行匯總,主動制定跟蹤計劃和銷項表,開會討論網格化管理方案,實行首問責任制,同時征求意見,積極擬定可行性方案。

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          工程部員工堅守崗位,進行樹池粘膠,對空調管路進行預防性維修,同時協助工程公司進行路面井蓋提升、苗木補種、交通誘導系統穿線、井蓋刷漆、綠化邊角整修等工作,全面提升園區現場品質。

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           安全管理部因系統升級更換地下停車場內所有的收費二維碼、在車庫擺放臨時交通指引擺放、管控大堂裝修,清理六號口花壇、滅火器沖粉完成及時補充到位、規劃路錐放置區域并刷漆擔負起各區域的保衛工作。

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         一言一行皆品質,品質源于專業與細節,需要物業人在一點一滴,一筆一劃,一剪一修中持續體現工匠精神,非一日之功。在物業市場競爭逐漸激烈和人們生活水平不斷提升的今天,品質是企業發展的基礎,只要我們統一思想,目標一致,共同努力,終將獲得驕人成績。

         祝所有工作在一線的同行、同事們,節日快樂。

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