為了全面提升物業服務人員的業務素質和服務技能,近日,濟南銀豐玖璽城售樓中心項目舉行了第二屆物業服務春季技能競賽,本次競賽分為客服、安保、環境三個大項,項目全員投入到激烈的大賽比拼中。
客服技能競賽
客服技能競賽全面提升客服人員業務素質和服務技能,以良好的形象為客戶提供優質的服務。號召全體客服部人員要與時俱進,善于學習,從現在做起,從自我做起,把自己最美的形象展示在客戶面前,全面體現銀豐物業專業服務形象。
為了全面提升物業服務人員的業務素質和服務技能,近日,濟南銀豐玖璽城售樓中心項目舉行了第二屆物業服務春季技能競賽,本次競賽分為客服、安保、環境三個大項,項目全員投入到激烈的大賽比拼中。
客服技能競賽
客服技能競賽全面提升客服人員業務素質和服務技能,以良好的形象為客戶提供優質的服務。號召全體客服部人員要與時俱進,善于學習,從現在做起,從自我做起,把自己最美的形象展示在客戶面前,全面體現銀豐物業專業服務形象。
競賽內容包括形象展示、體能測試、停車場實操、交接崗展示等內容。
環境技能競賽
環境技能競賽旨在展示物業保潔服務人員儀容儀表、專業實操技能等服務標準。通過此次競賽,調動基層員工主動服務意識和服務主動性,提升員工專業操作技能的同時,鍛煉員工的表現力。
競賽內容包括禮貌禮節、儀容儀表、專項清潔等二十余項內容。
本次技能競賽比較全面地反映了項目員工掌握專業知識技能的現狀,進一步提高了物業員工素質技能和服務水平,調動了物業員工的積極性、主動性和創造性。