“危和機總是同生并存的,克服了危即是機?!蔽飿I集團自2018年開啟信息化建設以來,通過一系列的工作實現了業務操作全流程線上運行。目前,經過一段時間的運行銀豐物業完成了數據積累、數據清洗等前期的大數據工作。這也為銀豐物業在當前疫情影響的"危"中尋找"機"奠定了基礎。
在2020年初疫情防控的嚴峻時期,銀豐"薈生活"App就大顯身手,在做好社區疫情防控的前提下,大力發展智慧化工具,在銀豐物業公眾號中迅速開通了"電子通行證"、"疫情實時查"和"免費義診"功能,這些都得益于前期薈生活大數據的積累。
在App上,居家生活的業主足不出戶就可以實現線上報事報修、物業費繳納。不斷采取各種措施發掘小區居民之間的興趣共同點,增加相互溝通關聯點:在App的鄰里中心模塊可以發布二手閑置物品信息、發貼參與“宅生活”攝影大賽,通過小區居民互助互動、經常性交流,打通線上、線下“鄰里中心”全功能,真正實現熟人小區鄰里和睦。
同時,銀豐物業想業主之所想,從業主"宅"生活的需求出發,積極發掘銀豐系內產品優勢,開展團購活動,由物業人員無接觸配送到業主家門口,為業主提供了安全、放心和便利服務。團購銀豐餐飲公司的自制熟食、時令水果,同時對接了銀座超市、家家悅超市、鮮花配送等優勢企業,為業主居家生活提供了便利。
來而不可失者,時也;蹈而不可失者,機也。善于化危為機,善于創造機遇,銀豐物業積極創新,在數字化,智慧化和大數據的創新上不斷探索,為實現"社會管理綜合運營與服務提供商"的愿景不斷努力。