2018年,銀豐集團董事長王偉在集團范圍內提出“夯實基礎管理工作”的重要指示。銀豐物業高度重視,根據集團指示積極開展標準化管理工作,扎實做好物業基礎管理,對每一個環節、每一個流程嚴格把控。
歷時一年的時間,銀豐物業在標準化管理的工作上再邁一個新臺階,公司成立標準化創建小組,組織召開標準化試點項目籌備會、培訓會、分析會、總結會等30余次。編輯整理銀豐物業標準化體系文件服務提供標準205項、服務通用標準37項、服務保障標準89項共計2100頁。開展標準化宣貫、培訓100余次、嚴格按照“三級巡檢管理制度”落實標準化執行情況檢查,并定期對標準化工作開展情況進行數據分析和改進。
2019年9月24日,由省級服務業標準化驗收組專家組成考評組,對銀豐物業管理有限公司承擔的省級服務業標準化試點進行了考核評估。
專家組在聽取工作匯報、查看現場、查閱文件資料以及隨訪工作人員等基礎上,對照省級相關試點評估驗收要求,對銀豐物業開展的各項工作都給予了充分的肯定。
企業就好比一棵大樹,而基礎管理工作好比樹根,只有徹底做好根部營養才能供給枝繁葉茂。銀豐物業在標準化工作開展的基礎上,不斷夯實、完善基礎管理工作,各方面工作取得了顯著的效果。在今后的工作中,銀豐物業會把物業管理服務標準化觀念落實在具體的各項工作中,提供更規范更優質的服務,更好地為業主服務。